お知らせ

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応が企業における重要な課題となっていることから、東京都中小建設業協会では、建設業におけるカスタマーハラスメント対策の参考として、「カスタマーハラスメント防止対策　中小建設業界向けマニュアル」を作成しました。

本マニュアルでは、カスタマーハラスメントの定義や基本的な考え方、未然防止、発生時の対応等について、建設業における具体的な場面を踏まえて整理しています。
建設業に携わる皆様のカスタマーハラスメント対策の参考として、ご活用ください。